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Hotel au centre ville de Sete
Questionnaire de satisfaction

Nous avons eu le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous espérons que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes sensibles à vos impressions et vous demandons, à ce titre, de compléter ce formulaire qui nous permettra de parfaire notre service et de répondre au mieux à vos attentes lors de votre prochain séjour parmi nous.

très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait du tout non concerné

Accès à l'établissement

Signalisation
Stationnement
Extérieurs

Accueil

Réservation
Horaires d'accueil

Attitude et compétence du personnel

A l'arrivée et/ou au départ
Pendant le séjour
Langues étrangères parlées

Propreté, entretien des parties communes

Salle de réception
Salle de petit-déjeuner
Couloirs
Parking

Propreté, entretien des parties privatives

Chambre
Salle de bain
Sanitaires

Qualité des équipements

Literie
Linge (draps, serviettes, ...)
Mobilier
Décoration

Qualité des services annexes

Mise à disposition de matériel
Accueil des enfants
Accueil du public handicapé

Service restauration - petit-déjeuner

Horaires
Présentation
Diversité des produits
Fraicheur et qualité des produits
Service
Cadre

Service restauration

Horaires
Présentation des plats
Diversité des produits
Fraicheur et qualité des produits
Service
Cadre

Service bar

Horaires
Diversité des produits
Qualité des produits
Service
Cadre

Mise à disposition d'information touristique

Locale
Régionale

Divers

Rapport qualité/prix

Commentaires

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